Le choix d’un cadeau d’affaires reçoit souvent beaucoup d’attention.
Quel produit convient au client ? Quel budget prévoir ? Comment le personnaliser ? Et à quel moment l’offrir ?
Mais une autre question mérite tout autant d’attention :
Comment allez-vous remettre le cadeau ?
Lors des Bedrijvencontactdagen, nous avons remarqué chez Eurogifts que les visiteurs ne s’intéressaient pas uniquement aux cadeaux eux-mêmes. La manière dont nous les proposions, via notre pince attrape-cadeaux, a également suscité de la curiosité, de l’interaction et des conversations.
Cela nous a rappelé une idée simple :
un cadeau peut avoir encore plus d’impact lorsque le moment de remise devient une petite expérience.
Pourquoi la manière d’offrir un cadeau est-elle importante ?
Un cadeau n’est pas seulement un produit.
C’est aussi un moment entre la personne qui offre et celle qui reçoit.
Remettre simplement un cadeau en main propre peut évidemment très bien fonctionner. Mais en ajoutant un petit élément autour de ce moment, le cadeau peut davantage se faire remarquer et rester plus longtemps dans les mémoires.
Et cela ne doit pas nécessairement être grand ou compliqué.
Il peut s’agir :
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d’un élément ludique ;
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d’un emballage surprenant ;
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d’un petit défi ;
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d’un moment personnel ;
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d’une action interactive ;
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ou simplement d’une façon originale de découvrir le cadeau.
Qu’avons-nous appris grâce à notre pince attrape-cadeaux ?
Sur notre stand aux Bedrijvencontactdagen, les visiteurs pouvaient essayer d’attraper eux-mêmes un cadeau dans notre machine.
La machine attirait bien sûr l’attention, mais ce qui était surtout intéressant, c’était ce qui se passait ensuite.
Les visiteurs s’arrêtaient. Ils essayaient. Ils en parlaient. Et plusieurs d’entre eux nous ont indiqué que la manière dont le cadeau était proposé les avait particulièrement inspirés.
Cela ne signifie pas que chaque entreprise doit désormais utiliser une pince attrape-cadeaux.
Mais cela montre que le moment où l’on offre un cadeau peut lui-même faire partie de l’expérience.
Comment transformer un cadeau d’affaires en expérience ?
Il n’est pas nécessaire d’en faire un grand événement.
Commencez par une question simple :
Comment pouvons-nous rendre le moment où une personne reçoit son cadeau un peu plus amusant, personnel ou surprenant ?
Par exemple :
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faire découvrir le cadeau après une petite mission ;
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laisser choisir entre plusieurs cadeaux ;
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ajouter un élément de jeu ;
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intégrer le cadeau dans un événement ;
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rendre l’emballage interactif ;
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ajouter un message personnel ;
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offrir le cadeau à un moment inattendu.
L’idée reste toujours la même :
faire de la remise du cadeau autre chose qu’une simple étape logistique.
Un cadeau doit-il toujours être interactif ?
Non.
La forme doit correspondre au public, au moment et à votre marque.
Un cadeau premium destiné à un client important peut nécessiter un moment calme et personnel. Un cadeau offert lors d’un salon, d’un événement du personnel ou d’une journée clients peut au contraire être beaucoup plus ludique.
L’objectif n’est donc pas de faire quelque chose de spectaculaire à tout prix.
La vraie question est plutôt :
quelle expérience correspond à ce cadeau et à ce destinataire ?
Quand une remise créative fonctionne-t-elle particulièrement bien ?
Un concept ludique ou interactif peut être intéressant lorsque vous :
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recevez beaucoup de personnes en même temps ;
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souhaitez attirer les visiteurs sur un stand ;
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organisez un giveaway ;
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voulez impliquer des collaborateurs ou des clients lors d’un événement ;
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souhaitez donner plus de visibilité à un lancement de produit ;
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voulez rendre une campagne plus concrète.
Dans ces situations, la manière d’offrir le cadeau peut presque devenir aussi importante que le cadeau lui-même.
Comment éviter que le concept prenne le dessus sur le cadeau ?
C’est un risque.
Une activation originale ne doit jamais être la seule chose dont les gens se souviennent.
Le cadeau doit toujours correspondre :
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au destinataire ;
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à votre marque ;
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à l’objectif de l’action ;
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au moment ;
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et au budget disponible.
La meilleure combinaison est celle où le cadeau et l’expérience se renforcent mutuellement.
Une activation amusante autour d’un produit peu pertinent aura peu d’effet. Mais un cadeau bien choisi, présenté de manière originale, peut gagner encore en impact.
Quelles questions poser avant de choisir la manière d’offrir un cadeau ?
Avant de décider comment remettre un cadeau d’affaires, posez-vous ces questions :
1. À qui s’adresse le cadeau ?
À un client, un collaborateur, un prospect ou un visiteur ?
2. Que voulez-vous que cette personne ressente ?
De la reconnaissance, de la surprise, du plaisir, de l’exclusivité ?
3. Où le cadeau sera-t-il remis ?
Au bureau, lors d’un salon, pendant un événement ou à la livraison ?
4. Souhaitez-vous créer de l’interaction ?
Ou préférez-vous un moment plus personnel et discret ?
5. Que souhaitez-vous laisser en mémoire ?
Le produit, votre marque, le moment ou idéalement les trois ?
Un bon cadeau commence par une bonne idée
Un cadeau d’affaires ne doit pas être compliqué.
Mais lorsqu’on réfléchit uniquement à ce que l’on offre, on peut parfois passer à côté d’une opportunité.
La manière dont vous remettez un cadeau peut également influencer la façon dont il est vécu et mémorisé.
Notre pince attrape-cadeaux aux Bedrijvencontactdagen en était un bel exemple.
Non pas parce que tout le monde a désormais besoin d’une pince attrape-cadeaux.
Mais parce qu’elle a montré qu’un cadeau peut être bien plus qu’un simple produit qui passe d’une main à l’autre.
Pour votre prochain cadeau d’affaires, ne pensez donc pas seulement à ce que vous offrez, mais aussi à la manière de rendre le moment mémorable.