Privacy & Cookie Policy

Politique de confidentialité

Introduction

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits à cet égard. 

Par « nous », « notre » ou « nos », nous entendons : 

Eurogifts France SAS, ayant son siège social à Résidence de la Mairie, 3 Rue G. Péri, 59117 Wervicq-Sud, enregistré sous le numéro d’enterprise 529 267 858, RCS Lille.

Notre entreprise est ce que l'on appelle un « contrôleur de données » au sens de la réglementation sur la protection de la vie privée. En bref, cela signifie que notre entreprise est responsable du respect de la réglementation en matière de protection de la vie privée lorsqu'il s'agit de vos données personnelles.

Par « données à caractère personnel », nous entendons les informations qui concernent directement ou indirectement une personne déterminée. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Nous traitons vos données personnelles si vous agissez en tant que personne de contact pour le compte d'un client ou d'un fournisseur (potentiel) et que vous faites appel à nos services/produits ou que nous faisons appel à vos services/produits. En outre, nous traitons toute autre donnée personnelle que vous fournissez en tant que visiteur via notre site Web.

Nous ne traitons pas de données personnelles spéciales, telles que les données personnelles relatives à la religion et à l'ethnicité. 

Dans quel but et sur quelle bas nous traitons les données personnelles

Nous demandons et utilisons certaines données personnelles vous concernant principalement afin de pouvoir exécuter nos services le mieux possible. Les données que nous demandons sont essentielles pour pouvoir livrer une commande que vous avez passée.

La base juridique est, tout d'abord, que ce traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir correctement nos obligations sur la base des contrats conclus entre vous (ou votre entreprise) et nous. Cela inclut entre autres l'exécution correcte des commandes et des demandes et de(s) service(s) associé(s).

En outre, nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et le plus personnalisé possible, ce que nous faisons par intérêt légitime. Dès lors que vous avez conclu un contrat avec nous, nous avons le droit, jusqu'à révocation de votre part, d'utiliser vos données personnelles, par exemple pour l'envoi de newsletters, d'offres ciblées, d'enquêtes de satisfaction, d'avis, pour trouver des similitudes sur les réseaux sociaux, pour proposer des publicités personnalisées via les réseaux sociaux, pour le contact avec notre service clients ou pour des conseils personnalisés.

Nous envoyons également des newsletters par e-mail à vous en tant que client potentiel, à condition que vous nous ayez donné votre consentement explicite à cet effet. Bien entendu, vous pouvez vous désinscrire de ces newsletters à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans ces e-mails. 

Dans certains cas, nous utilisons les données personnelles pour vérifier la solvabilité. Le fondement de ce traitement est que le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour servir un intérêt légitime de notre part, c'est-à-dire un intérêt commercial. Nous pouvons faire appel à des agences externes à cette fin. Aux fins de l'enquête de solvabilité, nous pouvons accorder à des tiers l'accès à vos données, qui ne peuvent les utiliser qu'à cette fin. 

Si nécessaire, nous demandons toujours votre consentement préalable pour certains traitements.

Enfin, nous conservons vos données personnelles parce que nous y sommes légalement obligés par la législation fiscale. 

Bien entendu, lorsque nous utilisons vos données personnelles, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de protection. Ainsi, vous pouvez facilement exercer vos droits, comme décrit ci-dessous, et retirer votre consentement à tout moment.

Comment et où nous stockons vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire au bon fonctionnement de nos services ou le temps nécessaire au respect d'une obligation légale. Il va de soi que nous ne conserverons plus vos données personnelles si vous retirez votre consentement à cet effet.

Nous traitons vos données personnelles avec soin. Des mesures étendues sont en place au sein de notre entreprise pour protéger les données, y compris les données personnelles. Citons-en quelques-unes :

  • les données personnelles ne sont accessibles aux collaborateurs que lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leur fonction ;
  • nous avons mis en place des mesures de sécurité informatique appropriées ;
  • des tests périodiques sont réalisés pour détecter les vulnérabilités.

Les données, y compris les données personnelles, en notre possession sont stockées localement au sein de l'Union européenne, à l'exception des données traitées par des tiers à des fins d'analyse, notamment Google Adwords, Facebook et Hotjar. 

À qui fournissons-nous des données personnelles

Nous traitons les données personnelles avec une stricte confidentialité. Vos données personnelles ne sont traitées que dans l'intérêt de notre entreprise et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf dans les cas mentionnés ici.

Afin de fournir correctement nos services, nous faisons appel à certains fournisseurs internes et externes, tels que des fournisseurs informatiques et des entreprises de logistique. Nous concluons des accords avec les fournisseurs qui ont accès à des données personnelles dans le cadre de leurs services concernant la confidentialité, la sécurité et le fait qu'ils ne peuvent pas utiliser les données personnelles à leurs propres fins.

En outre, les données personnelles peuvent être transférées à un tiers dans le cadre d'une reprise, d'une fusion ou d'une (autre) réorganisation dans laquelle notre société est impliquée.

Enfin, nous pouvons être amenés à fournir des données personnelles si la loi l'exige ou pour nous conformer à un ordre d'une autorité compétente.

Informations complémentaires et vos droits

Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez les consulter, demander leur correction ou leur suppression ou demander la restriction du traitement ou du transfert de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail privacy@eurogifts.fr. 

Enfin, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour cela aussi, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail privacy@eurogifts.fr. 

Nous traiterons votre question ou votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires pour traiter votre demande. Par exemple, dans le cas d'une demande d'accès ou de suppression, nous voudrons être sûrs que vous êtes la personne concernée par les données personnelles en question et nous devrons vérifier si la demande est justifiée et réalisable. Il y va de l'intérêt (de la protection de la vie privée) de tous nos clients et relations.

Il est également possible d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Ce faisant, vous avez le choix de soumettre la plainte à l'autorité de contrôle belge, c'est-à-dire l'Autorité de protection des données, ou à l'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez/êtes établi. De plus amples informations peuvent être trouvées à ce sujet sur les sites Web des autorités de contrôle.

L'utilisation des cookies

Des dénommés « cookies » sont utilisés sur nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement placés sur votre ordinateur par une page internet que vous visitez. Ces cookies sont en premier lieu destinés à améliorer le fonctionnement de nos sites Web. Nous utilisons également des cookies analytiques, qui permettent de mesurer l'utilisation du site par les visiteurs via Google Analytics.

Des informations détaillées sur les cookies utilisés et des informations sur la manière de donner ou de refuser le consentement à l'utilisation de ces cookies, sont disponibles dans notre déclaration de cookies via ce lien. 

Dernière version : 12 juillet 2021

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Une déclaration de confidentialité mise à jour est applicable à partir de la date indiquée ici.

Déclaration des cookies

Quelles sont les parties ?

Dans cette déclaration de cookies, nous entendons par :

« EUROGIFTS » : Eurogifts France SAS, ayant son siège social à Résidence de la Mairie, 3 Rue G. Péri, 59117 Wervicq-Sud, enregistré sous le numéro d’enterprise 529 267 858, RCS Lille.
 
« Utilisateur », « vous » : toute personne physique (B2C) ou morale (B2B) qui est ou sera en relation contractuelle, de quelle que nature que ce soit, avec EUROGIFTS via sa plate-forme en ligne.
 
« Loi » : art. 129 de la Loi relative aux communications électroniques, telle que modifiée par L 2012-07-10/04 art. 90, 017 (entrée en vigueur : 04-08-2012) (URL).

Qu'est-ce un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte et de chiffres que nous sauvegardons sur votre navigateur ou disque dur de votre ordinateur. De cette façon, nous pouvons retenir vos préférences lors de l'utilisation de notre site Web.
 
Pour ce faire, nous utilisons des cookies fonctionnels qui vous permettent une utilisation plus conviviale du site Web lors de vos visites. Nous utilisons également des cookies non-fonctionnels destinés à récolter des statistiques sur nos visiteurs et ainsi améliorer notre site Web pour l'avenir.
 
Notre système placera les cookies dès que vous visitez notre site Web, sauf si vous avez modifié le paramétrage du navigateur afin de refuser les cookies.

Information sur notre usage des Cookies

Notre site Web fait usage de cookies et autres technologies similaires pour distinguer vos préférences d'utilisation des autres utilisateurs de notre site Web. Ceci nous aide à vous offrir une meilleure expérience d'utilisation lorsque vous visitez notre site Web et nous permet de l'optimaliser.
 
Les cookies et technologies similaires ne permettent toutefois pas de récolter systématiquement des informations pouvant identifier les utilisateurs de notre site Web. Ils nous aident seulement à améliorer le fonctionnement de notre site Web, à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à mesurer l'efficacité du contenu de notre site Web.
 
Suite aux récentes modifications de loi, tous les sites Web axés sur certaines parties de l'Union européenne sont obligés de vous demander l'autorisation pour l'usage et l'enregistrement de cookies et autres technologies similaires sur vos ordinateurs et appareils mobiles. Cette politique de cookies vous informe clairement et de manière exhaustive sur les cookies que nous utilisons et leur objectif. 
 
Veuillez lire notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des règles de vie privée qui sont d'application sur le site Web. Pour obtenir plus d'informations sur cette Politique de cookies, vous pouvez toujours nous contacter.
 
Pour obtenir plus d'informations sur la suppression et le blocage de cookies, vous pouvez visiter le site Web suivant : http://www.aboutcookies.org.

Quels cookies sont utilisés par www.eurogifts.be?

Les cookies liés à la publicité collectent des informations sur le comportement de navigation afin de proposer des publicités ou des contenus (par exemple, des recommandations, des promotions et des annonces...) qui correspondent aux intérêts de l'utilisateur. Notre site web utilise les cookies marketing suivants : - ...

Cookies fonctionnels

  • AWSALBCORS : Cookie fonctionnel qui enregistre la grappe de serveurs utilisée pour permettre au visiteur d'accéder au site. Ceci est fait pour que la charge sur le site web ne soit pas trop lourde et optimise ainsi l'expérience de l'utilisateur.
  • Expire après 6 jours.
  • has_js : Cookie fonctionnel permettant de savoir si un visiteur a activé JavaScript dans son navigateur pour la lecture des animations.
  • Expire lorsque le visiteur quitte le site web.
  • SSESS# : Cookie fonctionnel utilisé pour suivre les paramètres d'utilisation des visiteurs et les articles dans le panier.
  • Expire après 3 semaines.
  • test_cookie : Cookie fonctionnel permettant de vérifier si le navigateur du visiteur accepte les cookies.
  • Expire après 1 jour.
  • __zlcmid : Cookie fonctionnel utilisé par le module de chat en direct de Zopim. Le cookie stocke l'ID Zopim Live Chat pour identifier l'appareil pendant la visite. Politique de confidentialité de Zopim.
  • Expire après 1 an.
  • aucp13n : Cookie fonctionnel placé par le serveur web pour la mise en cache des pages web.
  • Expire après 3 semaines.
  • eg_anonymous_hash : Cookie fonctionnel pour conserver les paramètres anonymes des visiteurs.
  • Expire après 1 mois.
  • eg_prefered_settings : Cookie fonctionnel pour mémoriser la langue et le pays choisis par le visiteur.
  • Expire après 1 mois.

Cookies non fonctionnels 

  • _ga: Google Universal Analytics : suivi de statistiques. Enregistre la manière dont l'utilisateur visite le site web, en vue d'améliorer les services et les portails en ligne. Ce cookie permet de suivre le trafic et les données de campagne. Règles de confidentialité de Google.
  • Expire après 2 ans.
  • ga#: Google Analytics : recueille des données sur le nombre de fois qu'un visiteur a visité le site, y compris la date de la première et de la plus récente visite.
  • Expire après 2 ans.
  • _gid: Google Analytics : suivi de statistiques. Enregistre la manière dont l'utilisateur visite le site web, en vue d'améliorer les services et les portails en ligne. Règles de confidentialité de Google.
  • Expire après 1 jour.
  • _glc_au: Google Ads : est utilisé par Ads pour évaluer l'efficacité de la publicité sur les sites utilisant leurs services.
  • Expire après 3 mois.
  • ads/ga-audiences: Google Ads : est utilisé pour réengager les visiteurs sur base de leur comportement en ligne sur d'autres sites web.
  • Expire lorsque le visiteur quitte le site web.
  • _IDE: Doubleclick : suivi de statistiques. Enregistre la manière dont l'utilisateur visite le site web, en vue d'améliorer les services et les portails en ligne.
  • Expire après 1 an.
  • pagead/1p-user-list/# : Permet de savoir si l'utilisateur s'est montré intéressé par des produits ou des événements spécifiques sur différents sites web. Ces données sont utilisées pour mesurer les efforts publicitaires et faciliter le paiement des commissions de référence entre les sites.
  • Expire lorsque le visiteur quitte le site web.
  • zte# : Configure un ID Zopim Live Chat détectable par un appareil entre les visites lorsque le chat en direct a été utilisé.
  • Expire lorsque le visiteur quitte le site web.

Comment gérer mes cookies ?

Vous pouvez empêcher que des cookies soient enregistrés et vous pouvez supprimer des cookies déjà enregistrés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l’aide concernant l’adaptation de ces paramètres sur le site Web du navigateur que vous utilisez. Tenez compte du fait que la non-acceptation de cookies lors de la visite d’un site Web peut entraîner le dysfonctionnement de certaines (ou toutes les) fonctions du site Web.

Assurez-vous que les cookies sont activés dans votre navigateur. Pour activer les cookies, vous devez procéder comme suit :

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez toujours prendre contact avec nous via l’adresse e-mail info@eurogifts.fr. Si notre réponse est toujours insatisfaisante, vous êtes libre d’introduire une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données, le Comité belge de la vie privée. Pour obtenir plus d'informations, surfez sur www.privacycommission.be. 

List of additional cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

Cookie Name Cookie Description
FORM_KEY Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilitates translation of content to other languages.